ハートフルキャリー

送料について

ご注文金額33,000円（税込）以上で送料が無料となります。（沖縄県及び離島地域のぞく）、また代引手数料も無料となります。
ご注文金額33,000円（税込）未満の場合一律送料1,100円（税込）、代引き手数料330円（税込）がお客様ご負担となります。
また、遠隔地の一部及び離島・沖縄へのお届に関しましては､ご注文金額に関わらず送料のご負担をお願いします。
代引き手数料330円（税込）に付きましては上記規定に準じます。
※送料は地域により異なりますので別途見積もりさせて頂きます。

お届け・営業時間について

●営業時間・ご注文受付けについて
営業時間は月曜～金曜日9:00～17:00となります（祝・祭日を含む）
ご注文の受付はメールのみ承っております（24時間受付）
お電話でのお問い合わせは、営業時間中に対応とさせて頂きます。
メールによるお問合せの返信は、営業時間内に対応させて頂きます。

●お届けについて
佐川急便のみの取り扱いとなります。運送業者の指定はお受けできかねますので予めご了承ください。
また、離島・沖縄に付きましては、ゆうパックでのお届けとなります。
尚、発送は国内のみに限らせて頂きます。海外への発送は承っておりませんのでご了承ください。

●ギフト包装について
恐れ入りますが、ギフト包装・のし対応は行っておりません。

欠品について

在庫管理には万全を規しておりますが、欠品が生じました場合は大変申し訳ございませんが欠品を除く商品のみを発送させて頂きます。

※欠品商品の取り扱いについて
欠品商品に付きましては発送完了時点でキャンセル扱いとさせて頂き再送は致しません。
お手数をお掛け致しますが改めてのご注文をお願い致します。

※欠品時の送料・手数料について
ご注文金額に応じて送料・手数料のご負担をお願いいたしておりますので変更はございません。

お支払いについて

代金引換（佐川急便e－コレクト）でのお支払が可能となっております。

●代金引換（佐川急便e-コレクト）
商品配達時に代金をお支払い頂きます。決済手数料330円（税込）が別途加算されます。
代引手数料はお客様ご負担となります。

商品の確認について

商品が到着しましたら、お手数ですが検品をお願いいたします。商品仕様は予告無く変更される場合がございます。買い物カゴに入れる際にカラー指定が無い商品のカラーは誠に申し訳ございませんが、当店にておまかせとさせて頂きます。破損、不良品、商品間違い等が生じた場合は、ご面倒でも到着日にメールにてご連絡頂けます様お願いいたします。折り返し当店よりご連絡をさせて頂き、代替商品発送の手配をさせて頂きます。尚、商品は十分用意させて頂いておりますが、売り切れの場合はご容赦願います。

返品について

卸売り販売の為、不良交換等による直接ユーザー様への対応は致しかねますので予め御了承ください。

●破損品・品違い等・不良品の対応
商品の検品・梱包に付きましては、十分注意しておりますが､輸送途中に破損する可能性もございますので、商品到着時には確認をお願い致します。
破損商品・不良品等がございましたら御連絡頂ければ迅速に対応させて戴きます。

お客様のご都合による返品・交換につきましては未使用･未開封の商品で到着後８日以内にご連絡頂いている場合のみ対応させて頂きます。
尚、返品･交換に掛かる返送料・弊社からの送料・代引き手数料はお客様ご負担とさせて頂きます。

返品・交換については､商品到着後確認の上処理させて頂きます。
交換により差額が生じた場合は、原則商品代引きにてお支払い頂きます。
返品や交換により差額が生じた場合の返金は、お支払い金額からお振込み手数料を差し引いた金額をご指定の口座にお振込み致します。

キャンセルについて

お客様のご都合による発送後のキャンセル･受け取り拒否･長期不在などの返品は､一切お受けできかねます。
お受け取り頂けない場合には､発送･返送に要した費用は全額ご負担頂きます。
ご負担頂けない場合には法的措置に則り､損害賠償等で要した費用等も含め必要費用の全額を実費で請求させて頂きます旨、何卒御了承ください。